Ces conditions générales de vente ont été rédigées pour formaliser notre respect du client et de la transaction commerciale.

INFORMATIONS LÉGALES

Dénomination : TENDANCE SPA
Siège social : 16 Avenue Felix Viallet 38000 GRENOBLE
SIRET : 332 185 396 000 30
TVA : FR 252 321 853 96

APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de produits par la SARL TENDANCE SPA sur sa boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site Internet www.tendancespa.com. Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" (ci-après désignées C.G.V.) pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu'il ait entamé le processus de commande.
En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces C.G.V., à l'exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur et qui n'ont qu'une valeur indicative.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des quelconques dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconques desdites conditions.

PRIX

Les prix indiqués sont :
- en Euros : 6,55957 FF
- Toutes Taxes Comprises : TVA à 19,6% incluse

MODE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

La livraison est effectuée par la Poste à l'adresse indiquée par le client au moment de sa commande (ou par un avis de mise à disposition en l'absence du client).
Les délais de livraison courent à compter de la réception du règlement ou de l'autorisation bancaire .(carte bancaire en ligne). France Normal : J+5 jours ouvrables délai maximum.
Nos chèques cadeaux présentés dans une élégante pochette sont expédiés par sécurité dans des enveloppes indéchirables, et hors département, en courrier suivi.

PAIEMENT

Le prix des articles commandés est payable en totalité à l'émission de commande sur le site.
Règlement : par chèque, virement ou carte bancaire à effectuer avant la livraison.

TRANSPORT ET RESPONSABILITÉ

Les marchandises voyagent à vos frais, risques et périls. Il vous appartient donc de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante :
- Sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur.
- Et en nous prévenant par téléphone ou par courrier, et ceci dès réception du colis .
En cas de casse ou d'avarie au cours de la livraison, nous nous engageons à vous livrer à nouveau ou sinon vous rembourser la somme versée à la commande.

RETOUR DU PRODUIT

Votre droit
En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, à l'adresse de notre siège , le produit dans un délai de sept (7) jours à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d'origine avec la facture originale.
Prise en charge des frais de retour
Nous prendrons à notre charge les frais de retour (au tarif de base en vigueur) que si l’une des deux conditions suivantes est réalisée :
la livraison s'avère non conforme à la commande, ou vous avez effectué des réserves auprès du transporteur.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Jusqu'au paiement effectif et intégral du prix, nous restons propriétaire des biens vendus. Le complet règlement vaudra transfert de propriété, toutefois l'acheteur devient responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Informations bancaires
De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d'un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez. Par son système de sécurisation aux normes SSL, nous vous certifions la confidentialité de vos données.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige survenu dans le cadre de l'exécution ou de l'interprétation du présent contrat sera porté devant la juridiction du Tribunal de Grenoble

LE SUIVI DES COMMANDES

Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande (en cours de préparation, expédiée, etc.), notre service clients est à votre disposition pour vous renseigner.
Service clients de TENDANCE SPA
E-mail: contactspa@tendancespa.com